自助收銀是“漏洞”？互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)防盜法則：無人值守≠無值守

來源：TechWeb

【TechWeb】8月10日消息，近日，上海市楊浦區(qū)法院判決兩名在盒馬鮮生門店內(nèi)實(shí)施偷竊行為的兩名80后女白領(lǐng)均拘役五個月，緩刑五個月，并處罰金1000元。判決公布后，盒馬不設(shè)防盜門再次引發(fā)網(wǎng)友熱議。
2020年7月，深圳一對夫婦多次漏掃商品的偷盜方法被警方抓獲；2019年6月到7月期間，犯罪嫌疑人蘇某在西安市故意漏掃商品的方式盜竊，被警方抓獲。由此可見，該類偷盜商品行為并非個案。
根據(jù)各地檢察院公開信息描述，案件犯罪嫌疑人多為結(jié)伴作案，以“多拿貨，少掃碼”的方式行竊，通常生活并不拮據(jù)，有正當(dāng)職業(yè)、固定收入，利用超市內(nèi)自助收銀無人工值守看管，將這種便利的消費(fèi)模式，誤以為是有利可圖的商業(yè)“漏洞”。
盒馬采用自助結(jié)賬模式的目的是對消費(fèi)者的信任，以及能更好的提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)。不設(shè)防盜門的做法，有網(wǎng)友質(zhì)疑盒馬不怕偷？佛系防盜要如何辨別消費(fèi)者是疏忽還是故意不掃漏掃商品？也有網(wǎng)友說這就是道德品質(zhì)和塑造正確價(jià)值觀的社會文明表現(xiàn)。
據(jù)悉，盒馬已實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)字化運(yùn)營模式，與店內(nèi)監(jiān)控?cái)z像數(shù)據(jù)同步。通過智能分析系統(tǒng)及預(yù)警系統(tǒng)，進(jìn)行數(shù)據(jù)篩選。當(dāng)出現(xiàn)漏掃現(xiàn)象后臺系統(tǒng)會識別并預(yù)警。無人值守≠無值守，相較以往的人工服務(wù)，大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐使得店方更容易發(fā)現(xiàn)惡意漏掃的顧客并及時報(bào)警處理。