陽谷農商銀行:積極構建“一卡通用智慧社區”生態圈
來源:聊城新聞網
為深入貫徹落實省聯社黨委“123456”總體工作思路和省聯社黨委提出的“一卡通用智慧社區”建設工作要求,陽谷農商銀行牢牢把握“三個面向”市場定位,堅持“科技便民、金融利民”的發展理念,以網格建設為主線,以“一卡通用智慧社區”為抓手,不斷加快社區基礎服務布局,打造足不出戶繳費新模式和便民生活新場景,積極構建“一卡通用智慧社區”生態圈。截至目前,該行共對接小區158個,篩選符合條件小區38個,拓展成功小區20個,導入客戶數據500余條。
加強組織領導,壓實主體責任。一是組織召開“一卡通用智慧社區”建設專題會。針對如何抓落地、出成效,多次組織相關部門人員認真學習智慧社區建設工作要求和標準,明確工作目標和步驟,成立以董事長任組長,其他班子成員為副組長的營銷推廣領導小組,負責智慧社區建設的總體部署與推進工作,進一步壓實各層級、崗位人員責任,切實將“一卡通用智慧社區”建設作為社區網格營銷拓展的突破口。二是完善激勵考核機制。將“一卡通用智慧社區”營銷考核納入《陽谷農商銀行外拓網格營銷考核辦法》中,依托社區“代理型網點”及小區物業,積極推廣智慧社區一卡通用系統,通過關鍵人營銷、客戶轉介紹等拓展業務,明確每家城區支行每個月最低簽約2個小區,實現線上運作1個小區的總體目標。
堅持上下聯動,做到分層營銷。緊緊圍繞“一卡通用智慧社區”建設,協同開展聯合攻關、聯動營銷。一是總行層面。加強與房地產服務中心、街道辦事處、城鄉供水服務中心、天然氣公司等政務和企事業單位對接,獲取準確、詳實的物業公司、社區等信息,梳理詳細的物業管理情況、負責人等,并按照區域網格劃分原則,將物業清單臺賬匹配到城區各支行開展業務對接。截至目前,已全部獲得縣域30家物業公司,共篩選出33家符合條件的小區。二是支行層面。城區9家支行按照總行下發的物業小區清單,結合前期網格化建設取得的成果,逐一梳理轄區網格內社區情況,摸清小區規模、社區管理模式、是否有物業系統等情況,通過分析不同物業的特點和合作模式,因地制宜、統籌推進“一卡通用智慧社區”建設工作。截至目前,已對全部小區對接完畢。
做到精細管理,打造智慧社區生態圈。一是豐富社區活動。9家城區支行充分發揮網格關鍵人作用,加強與物業公司、業主等緊密聯系,主動開展“進社區”業務拓展活動,以“智慧共享”為主題,對城區33家物業小區進行清單式地推,堅持開展一個對公賬戶、一個企業智e通、一個授信、一個聚合支付“四個一”營銷。截至目前,已簽約“一卡通用智慧社區”線上協議20份,已為7家物業小區注冊“一卡通用智慧社區”系統,新開物業對公賬戶14個。二是打造精品標桿社區。為確保“一卡通用智慧社區”建設有效推進,該行充分借助政府打造“紅旗驛站”的有利時機,選取金紫南苑和泰格小區作為試點小區,借助前期網格化建設搜集的基礎信息,通過“理論+實踐”的方式對上線系統進行精細化學習,并組織轄內支行負責人與該物業小區進行精準對接,一對一演示系統功能及好處,得到了物業負責人的大力支持。截至目前,共錄入客戶信息500余條,為構建支付便捷、優惠共享、服務互聯的“金融—生活生態圈”奠定堅實的基礎。