砸錢做智慧校園，到底值不值？

來源：蜂鳥創新官方號

進入校門人手一張電子胸牌，教室里配備著實時交互的大屏，地理課上人手一部VR眼鏡，學習平板既是書包又是作業本…這樣的改變正在一些學校里發生。
由全國信息技術標準化技術委員會發布的《智慧校園總體框架》于2019年正式實施，框架對智慧校園的建設提出了具體的要求。
實現智能感知、智能控制、智能管理是我國智慧校園未來發展的大方向。
智慧校園指的是以物聯網為基礎的智慧化的校園工作、學習和生活一體化環境，在這個一體化環境中，以各種應用服務系統作為載體，實現教學、科研、管理和校園生活的融合。
作為物聯網的一大應用領域，智慧校園與互聯網、大數據等技術息息相關，而技術的落地需要具體的產品來實現，縱觀目前國內智慧校園的發展，不乏大量的硬件產品在整體服務鏈中承擔重要的角色。
智慧校園：典型物聯網的應用場景
從傳統的黑板到能夠實時交互互動的智能平板，改變的不僅僅是工具。
對于一所學校的日常運營來說，小到電子學生卡，大到在線選課，這背后都需要精細化的流程設計。而智慧校園的實現，需要一系列的推導與設計工作。
目前較為廣泛認可的智慧校園應用，是在全面感知校園的物理環境的基礎上，滿足日常知識服務的需求、管理的需求、數據分析的需求，以智能化的決策分析為導向，深度融合校內外各屬性的使用人群、鏈接環節重要物品，優化業務環節，最終實現各流程的深度融合。
感知層、網絡接入層、數據層、應用層，四層典型結構組成了智慧校園的框架。
感知層是基礎，涉及到大量的傳感器設備。物理移動、溫度、濕度、亮度、噪聲等環境信息，可以通過傳感器傳輸給應用平臺，而這些基礎信息也給智慧系統提供了重要的支撐。
而網絡接入層和數據層是應用層的關鍵保障，也是智慧校園系統中技術集中度較高的部分。應用層是用戶直接接觸使用的諸多產品，也是整個方案中，最直觀體現出設計者對項目的理解程度的部分。
應用層由大量的硬件產品構成。而產品往往是影響用戶實際體驗最直接的部分。
智慧校園的革命，離成功還有一段距離
從已經落地的諸多智慧校園項目中，可以看出不少仍需優化的問題。
目前，市場對智慧校園的概念理解不一，不同的廠家有不同的底層構思，市面上還存在一些鉆空子的產品和服務，把數字化宣傳為所謂的智能化。
1 缺乏系統的規劃設計，為了智慧而智慧
一些學校的智慧校園項目上線比較倉促，在早期還未系統的進行設計和規劃。
四處尋找可落地的智慧教室方案，然而目前市場上很多智慧教室的建設方案是沒有設計源頭的，科學性未經驗證。
2 方案是各種設備、技術的堆砌，忽略了運維管理難度
眾多的設備和技術，復雜的線路連接，使教室成了各類先進設備、軟件的堆砌。
以計算機為代表的基礎智能硬件已經具有很大的成本優勢，在此基礎上，移動終端、交互式白板、液晶電視、投影儀、攝像機等信息化設備開始大量進入教室，在線教學平臺、信息化教學APP、工具軟件在課堂教學中也得到了廣泛的應用。
而單純的堆砌并不能滿足智慧化的需求，需要在理解場景和需求的情況下，進行方案的合理化設計。
3 應用與教學業務脫節，老師不愛用，學生體驗差
這也就導致很多學校的智慧教室建設方案落地后，跟教學的應用是脫節的。
智慧教室是對傳統的教學業務流程的再設計和再創造，而很多企業在設計智慧校園方案的時候，沒有深入研究教學業務，沒有走到教學環境中，更沒有圍繞老師、學生和管理三個維度的目標、障礙和需求做深度的挖掘和梳理。
在沒有了解業務思路的情況下做流程、功能和體驗設計工作，根本無法做出切實優化現狀的產品和方案。
4 智慧教室使用門檻高，用戶要有較高的信息素養和信息化教學能力
很多時候，在智慧教室建好后，主要使用者教師會接受專業的智慧教室使用培訓。
然而培訓主要聚焦在系統的使用，而產品的應用并不簡單，這要求老師自身必須有很高的信息素養和信息化教學能力，加大了老師的學習、使用成本。
談了那么多存在的問題，在文章最后，分享一個已落地的優秀案例。
前不久，媒體報道了華中科技大學新建的101間智慧教室，不僅在細節上發揮了智慧，還根據使用場景不同，區分出了不同的教室類別。下圖展示了部分實際應用的產品。
在實際應用中，真正理解用戶的產品設計才真正發揮智慧校園項目的作用。而這，正好契合蜂鳥創新對服務品質的一貫追求。