來源:騰訊
姚女士曾是銀泰百貨寧波天一店的銷售員。8月2號顧客微信轉2000多給姚女士,8月10號顧客來找開發票,姚女士才用支付寶轉2000多給商場。
就因為此事,姚女士被認定為“私自收銀”。不僅處罰了姚女士,而且把她開除了。
對此,網友認為商場有規定員工就得遵守,違規操作本來就要被處理,并不一定等到有實際損失發生才處罰。這就是管理。這種情況也可以先上報給領導報備,特批得到授權再操作的,太年輕不懂吧。商場收銀是非常關鍵工作,每天流水賬可能就有十幾萬,私自收款一方面可能導致賬目不符,另一方面就是員工私自截留貨款,這點是最擔心的,一點不怨商家做的就是防微杜漸,有第一次就會有第二次。
一般商場都嚴禁營業員私自收錢,私自收錢可能是等到優惠再交也有可能是直接打給供應商,這種叫飛單商場收不到提成,所以所有的商場都嚴禁營業員收錢。這是一開始培訓就訓誡過的。商場也不可能變通,因為一旦一個變通以后就管不住了。
有網友認為有的銷售賣了貨以后自己找渠道進貨補給店里然后自己吃差價,不然老板付柜臺租金付工資,結果還是給銷售打工,說難聽點就是吃里扒外。這個顧客有可能知道銷售會有這種行為所以來釣魚也不一定,沒準是以前被自己店員坑過的小老板。生財之道告訴你們了,去倒逼那些吃里扒外的銷售滾蛋吧!
但也有人質疑這名顧客是不是過來“釣魚”的。這事做過百貨銷售的都知道里面一點門道。首先說這個顧客很可疑,要么釣魚要么故意碰瓷騙獎勵的。其次銷售私下收錢,一是為了之后用會員卡或者代金券付款可以打折,二是如果哪天或哪月的業績不好可以臨時補進去增加業績。說到底還是銷售撿了芝麻丟了西瓜,為了蠅頭小利反而因小失大。
看完視頻,我覺得這事銷售有問題在先,但是銀泰方面也有問題,首先銀泰肯定有工作人員跟銷售說過讓她罰5倍款就可以留下工作,事后卻給商家壓力要讓商家開除員工,其次罰款的事應該要正規點,應該罰商家,商家再罰員工才是正確路徑!還有這位銷售,我覺得你有可能被銀泰和商家聯合坑了,丟了工作罰了款。
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