杭州下城區(qū)借用多種電子標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)基層治理智慧化

來源：浙江新聞

“我們深入探索基層社會(huì)治理體系和治理能力數(shù)字化管理新模式，努力讓決策更科學(xué)、辦事更高效、安全更有保障?！?月30日晚，在杭州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨(工)委書記工作交流會(huì)上，來自下城區(qū)的潮鳴街道黨工委書記金浪，講述了社會(huì)治理中，數(shù)字賦能基層治理的心得。
潮鳴街道位于下城區(qū)東南部，下轄9個(gè)社區(qū)、37個(gè)網(wǎng)格，常住人口7.4萬人。作為典型的主城區(qū)街道，潮鳴也遇到“成長(zhǎng)的煩惱”——老年人多、外來人口多、無物業(yè)小區(qū)多、服務(wù)壓力大……
如何破題?近年來，潮鳴街道以杭州市城市大腦為依托，率先探索街道數(shù)字駕駛艙建設(shè)，不斷提升數(shù)字賦能基層治理現(xiàn)代化水平。
潮鳴街道數(shù)字駕駛艙科技賦能，守護(hù)一方平安。街道為孤寡、獨(dú)居、高齡老人安裝了門磁報(bào)警系統(tǒng)，一旦超過24小時(shí)沒有開門，駕駛艙將主動(dòng)彈出報(bào)警信息，提醒網(wǎng)格社工及時(shí)上門。
同時(shí)，街道還在關(guān)鍵位置安裝了智能煙感、液位儀和智能自控截污等電子標(biāo)簽。轄區(qū)一旦發(fā)生火災(zāi)、水位快速抬升、污水非正常滿溢等情況，駕駛艙也會(huì)第一時(shí)間“開口”響應(yīng)，提醒相關(guān)部門第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置。
數(shù)字賦能，精準(zhǔn)服務(wù)，智慧化的治理模式切實(shí)為社工減負(fù)。
早在去年，潮鳴街道數(shù)字駕駛艙便開發(fā)“五朵云”，綜合設(shè)置云字典、云辦理、云網(wǎng)格、云管家和云服務(wù)五大功能模塊，有效解決資源分散、數(shù)據(jù)壁壘問題，讓人口變化、企業(yè)變動(dòng)、安全生產(chǎn)、便民服務(wù)、城市管理等各類數(shù)據(jù)充分產(chǎn)生“化學(xué)反應(yīng)”，發(fā)揮大數(shù)據(jù)支撐決策的應(yīng)用價(jià)值。
“目前，線上五大模塊和線下工作人員實(shí)時(shí)互動(dòng)，成功串聯(lián)起監(jiān)測(cè)、管理、處置、反饋四大管控過程，做到53個(gè)公共服務(wù)資源、2924個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施、659個(gè)視頻監(jiān)控、169個(gè)社會(huì)資源等全街?jǐn)?shù)據(jù)一屏呈現(xiàn)，提升了工作效率、減少了管理成本?！苯鹄私榻B。在去年8·28應(yīng)急突發(fā)事件處置中，街道便借助數(shù)字駕駛艙實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)，搶抓“黃金十分鐘”，創(chuàng)下零傷亡的戰(zhàn)績(jī)。
依托數(shù)字駕駛艙的平臺(tái)，潮鳴街道推出“全時(shí)辦”服務(wù)、開發(fā)“智能提醒”服務(wù)功能。同時(shí)，打通民政、殘聯(lián)、人社等數(shù)據(jù)壁壘，開通“系統(tǒng)預(yù)告”，幫助受助對(duì)象匹配政策并做出最優(yōu)選擇。而街道的“鄰里會(huì)”平臺(tái)，還將議事、報(bào)事、辦事、集事“四事”貫通，為轄區(qū)居民提供“一次不用跑”服務(wù)。
“接下來我們將進(jìn)一步完善街道數(shù)字駕駛艙建設(shè)，讓數(shù)字更好地為居民、企業(yè)服務(wù)?！苯鹄苏f。