健身房關門，4000多元會員卡當成1000元來用，消費者：你想換就換

來源：玉盤亮

導讀：商家為了促銷，經常會鼓勵會員充值，以達到在最短的時間內收回成本的目的。但是當商家出現問題時，會員卡內的余額還沒用完，商家讓會員到別的店里消費，這樣的情況你能接受嗎？
2018年7月份，羅女士在一家一兆韋德店里，辦了兩張5年期的單店卡，她和兒媳婦一人一張，一共交了12400塊錢。最近，羅女士突然在健身群里接到消息，這家經營了兩年的健身店在月底就要關門了。得到消息的羅女士第二天就來到了店里，想要了解后續的事情。
當羅女士趕到了店里，前臺告訴羅女士，他們已經被轉到杰士去健身了 。在門店前臺處還有一份公告，內容是：因受疫情不可抗力影響和公司發展的需要，一兆韋德自由港廣場店將與杰士健身連鎖品牌達成業內戰略合作關系，即日起，這家店將與杭州杰士健身店合并，并撤遷到杰士那邊，9月19號前可以免費升級為杰仕健身VIP卡。
對于一兆韋德的說法，羅女士表示，杰士健身離她家很遠，環境也不如這里，她辦的是單店卡，對方不能隨意的讓她轉，這和強買強賣有什么區別。和羅女士情況相同的還有一位徐先生，徐先生辦的是5年期的單店至尊卡，需要9200塊錢。
徐先生則認為，當初是因為相信一兆韋德才辦了5年的VIP卡，而且杰士那邊的環境也不如這邊，這就相當于買了個臥鋪票，結果讓他去坐硬座，而且他還聽說，杰士那邊的單店卡只需要1000塊錢就能辦下來，這邊的單店卡卻需要4000多。
另外，羅女士還反映，當初之所以辦5年期會員卡，還有一個原因就是，銷售員聲稱一兆韋德在此租房的租期是20年。為此，羅女士找到租房公司，租房公司的沈總告訴羅女士，當初他們確實簽了20年的合同，但是他們現在因為疫情的原因出現虧損，才決定搬走，他們曾經和對方談過，想要挽留他們，甚至提出可以給對方免一點房租，只是對方卻不愿意，打算在月底撤場。
對此，羅女士和徐先生都不愿意接受杰士的VIP會員卡，都想讓一兆韋德做出退款處理。同時，他們提出，退款的方式應該按照剩余的時間來計算。不過，目前一兆韋德自由港廣場店雖然登記了他們的述求，卻一直沒有給出態度。
一兆韋德運營部的常經理說，公司雖然有7家店，但是只有這一家店在與杰士合作，等到公司這邊回復了，就會聯系會員，如果還有什么問題，會有公司的相關部門來出面解決。目前，幾位消費者打算將事情反饋給商務局。
筆者認為：今年情況確實不好，很多店鋪的生意都不景氣。雖然受到了不可抗力的影響，但是這并不能作為商家拒絕退款的理由，商家不能履行自己的義務，也不能讓消費者來蒙受損失。從旁觀者的角度來說，這件事早晚是要解決的，沒有必要去推脫，非要等到相關部門介入，事情就不那么好看了。對此，大家有什么看法呢？歡迎評論。